南京地铁招聘|站务员升到值班员需要几年？

2022-12-12 14:55:22 来源：南京人才招聘

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　　南京地铁招聘|站务员升到值班员需要几年?

　　站务员晋升值班员需要几年:一般需要一到两年。站务员根据不同的岗位划分，也分为站台岗位.客服中心岗.各岗位的具体工作任务也不同。

　　一般来说，你会通过对这项工作的责任感、对乘客服务质量等技能的评估等级一般来自站务员→值班员→值班站长→地区站长，每个级别的晋升都需要有年限并通过考试，所以这项工作可以有无限的发展前景。当然，值班员和站务员都有自己的工作特点，并不容易。

　　车站服务员在车站售票，与乘客密切接触，处理一些小事。值班员的任务比一般的车站服务员要大得多，他的管道也很大。虽然他们都在同一个车站，但管理内容是不同的。在许多人看来，车站服务员似乎很容易工作，只是在平台上引导乘客，或者提供一些咨询，售票。

　　站务员按岗位职责分为站台岗位.客服中心岗.厅巡岗。

　　1.站台岗主要从事接发列车，保持站台秩序，监控乘客列车状态，处理接发班过程中的突发事件;

　　2.客服中心岗位主要从事引导乘客进出站、咨询、找零、处理单程票和琴岛通。

　　3.厅巡主要从事站厅设备巡检.扶梯的运行状况.乘客出入等，并立即主动为有需要的乘客提供服务。

　　但这些只是站务员工作的一小部分。站务员根据不同的岗位划分，也分为站台岗位。.客服中心岗.部门巡逻等岗位，每个岗位具体工作任务不同。看起来很容易，但事实上，每天都有成千上万的乘客，总是会有各种无缘无故的情况，然后站务员需要出来处理。从这些岗位职责的功能可以看出，站务员的工作实际上非常琐碎，但也需要一定的情商.耐心处理各种精彩乘客引发的突发事件。

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