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    徐州富澜德招聘售后服务工程师5-7k

    徐州富澜德招聘售后服务工程师5-7k

    2023-11-17 11:34:28 来源:徐州招聘

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    徐州招聘

      岗位描述:

      1、 接听400售后客服热线,并记录客户反馈问题;

      2、对客户反馈问题进行远程诊断与判定,并做好售后解决与分派的工作

      3、负责回访工作,在规定的时限内对客户进行跟踪回访,并做好回访记录,以便发现问题及时协调解决,已确保客户反馈问题在规定时限内及时解决

      4、云控中心监控,及时发现客户端异常,及时反馈并提醒处理

      5、完善售后服务中心知识库

      6、主导重大客诉问题的处理,并对问题进行分类、总结以及定责追踪

      任职要求:

      1.有1年以上制冷行业售后经验

      2.有较强的逻辑思维能力,学习能力,抗压能力,团队协作与沟通能力及良好的口头与书面表达能力

      3.熟悉制冷原理及制冷电器控制原理

      4.能独立完成压缩机组及冷风机的维修和调试者优先

      5.独立处理与售后其他相关的事宜

      加分项

      有以下行业经验:仪器仪表/工业自动化·机械设备/机电/重工·家具/家电/家居

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    原标题:徐州富澜德招聘售后服务工程师5-7k

    文章链接:https://www.jsrczp.net/show-4005-13352-1.html

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