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外呼工作内容：负责外呼客户，处理其订单配送异常、对商品不满意等引发的取消订单、退款等需求，少量涉及到食品安全相关需确认信息后升级到其他技能组进行受理审核工作内容：本地生活类审核，外卖平台审核判责异常的外卖订单，判断外卖从商家到用户过程中的各个环节是否符合规范；直接从系统里看各个环节要求的时间有没有超时，看各个环节的操作是否符合规定；看用户有没有提出特殊的要求；看商家、骑手、用户提供到系统里的证据就行，少量场景需外呼用户核实情况（一般3-5句话）。工作时间：9:00-18:00，12:30-21:30（排班制，月休6天）面试安排：现场面试10:00-17:00必须：1、会基础的电脑操作，打字、粘贴\复制（快捷键）；2、人员诚实守信，无传染性疾病、智力障碍、性格偏执的情况3、最少实习4个月及以上优先：有美团审核/客服经验、标注经验优先；接受外呼、加班，认可多劳多得制度实习生薪资：1500底薪+200饭补+100保密金+200全勤=2000+绩效保底+超出部分计件,综合3-5K，多劳多得毕业后可转正交五险，晋升机制：主管--经理
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