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联系人：中国机械工业集团有限公司

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职位描述

岗位职责: 岗位职责：本岗位定位为 “研发 - 现场 - 客户” 之间的关键技术桥梁，侧重产品应用与技术支持，通过系统性培养，成长为兼具研发理解力、现场服务力和海外培训力的复合型专家 1、驻外/巡回维修服务：独立或带领当地代理商团队完成挖掘机、装载机等工程机械的组装、交付前调试、故障诊断、现场维修及技术指导； 2、远程服务：指导代理商、客户反馈故障实际情况，进行远程故障排查，处理，提升一次性修复率；独立处理海外现场复杂技术故障，主导制定维修方案，并指导代理商团队完成设备修复，确保客户设备稳定运行； 3、备件需求处置：判定质保/销售备件需求，输出备件清单，对接国内团队，跟踪完成闭环； 4、产品应用与技术支持：理解公司核心产品（挖掘机、装载机、平地机等）的机电液一体化原理，参与研发部门的产品设计评审，从现场应用角度提供改进建议；运用 CAD、SolidWorks 等设计软件及有限元分析工具，辅助进行简单零部件的性能分析与问题定位；收集客户反馈，整理形成《产品质量与应用信息报告》，精准传递客户需求至研发部门，推动产品持续优化； 5、培训赋能：运用培训课件，为海外代理商、终端客户提供线下/线上高质量的产品操作、维护保养、故障诊断等技术培训，编制标准化培训教材与课件；培训满意度≥90%； 6、营销支撑：参与海外展会、交机仪式、客户走访，向客户做产品卖点、维保政策讲解，协助销售拓展业务； 7、数字化与知识管理：服务核心数据库的准确录入与维护，参与故障树的搭建与完善，积累并转化现场故障案例； 8、跨部门协同：与研发、生产、销售等部门紧密协作，确保产品从设计、生产到交付、服务的全流程信息畅通与问题闭环； 9、安全合规：严格执行海外安全规范及当地法规，确保“零事故、零投诉”。任职要求: 招聘单位：国机重工集团国际装备有限公司任职要求： 1.本科及以上学历，机械工程、机电一体化、车辆工程、农业机械化等相关专业。 2、证书：持有C1驾照； 3、外语：英语CET-6 及以上，具备流利的英语口语交流能力，能无障碍阅读英文技术手册、撰写英文服务报告；掌握西/俄/阿/法语加分； 4、技能：扎实掌握机械设计、液压、电气、控制工程等专业理论知识；熟练使用 CAD、SolidWorks 等二维 / 三维设计软件，了解 ANSYS 等有限元分析工具者优先；熟练使用诊断仪、万用表、液压流量测试仪等，以及各类维修工具；具备基本的故障诊断与分析能力； 5、素质：具备优秀的学习能力、逻辑思维能力和问题解决能力，能够快速接受新知识、适应新环境；具备强烈的客户导向意识和良好的跨文化沟通技巧，能承受较大工作压力和频繁的海外出差；具备团队合作精神和自我驱动力，有明确的职业发展目标，愿意与公司共同长期发展。