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联系人：江苏永鼎股份有限公司

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职位描述

【工作内容】 1、订单全流程跟进管理：负责客户订单接收、信息审核、系统录入及全流程进度跟进，统筹订单执行全过程，保障订单按期、保质交付，高效落地订单交付闭环。 2、客户对接与关系维护：承担客户日常沟通对接工作，及时响应客户咨询需求，妥善处理客户反馈与投诉问题，维护良好的客户合作关系，提升客户服务满意度。 3、跨部门协同统筹：联动生产、采购、物流等内部部门，统筹协调订单排产、物料配套、出货安排等工作，高效推进出货计划落地，保障订单生产发货流程顺畅。 4、合同管理与风险管控：负责销售合同、合作协议的起草、审核、归档及执行跟踪，规范商务流程，排查规避商务合作风险，保障业务合规有序开展。 5、账务对接与回款跟进：负责客户对账、开票等商务账务工作，全程跟进回款进度，配合财务部门开展应收账款梳理与管控工作，保障资金回款及时到位。 6、商务资料与数据管理：协助开展商务谈判、招投标相关工作，负责报价单、投标文件等各类商务资料的整理与制备；建立并完善客户档案，定期统计梳理销售数据，输出数据分析报表。【任职要求】 1、本科及以上学历，市场营销、国际贸易、工商管理等相关专业优先。 2、熟练使用Excel、Word、PPT等全套办公软件，可独立完成数据统计、报表制作、文件编撰工作；具备ERP系统操作经验者优先，熟悉商务流程、合同管理及订单跟进全流程工作。 3、具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识，工作细致严谨、条理清晰、责任心强；拥有良好的应急处理能力，抗压能力突出，可妥善处理紧急订单及客户突发需求，具备优秀的跨部门协同与执行力。