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【职位描述】 1、深入理解客户需求与客群画像，协助根据Customer Care政策与优先级提供定制化服务解决方案。 2、协助落地客户关怀政策所需的流程与资源配置，维护日常服务标准。 3、协助建立并追踪客户服务及信用控制仪表盘（Dashboard），监控关键绩效指标达成。 4、协助跟进“从订单到收款（Order-to-Cash）”全流程的顺畅执行，确保符合公司内控合规与财务标准。 5、推进与客户的协同合作（包括数据对接、共享KPI、物流与信息流优化）。 6、跨部门联动（商业、财务、供应链、销售运营、仓库及IT团队），确保跨团队客户信息的共享与准确性。【职位要求】 1、熟练掌握Excel、PowerPoint等基础办公软件，具备良好的英语读写及沟通能力。 2、具备优秀的跨部门沟通与人际协作能力。 3、具备多任务处理能力，能稳定实习6个月。
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您目前还没有登录：立即登录【职位描述】 1、深入理解客户需求与客群画像，协助根据Customer Care政策与优先级提供定制化服务解决方案。 2、协助落地客户关怀政策所需的流程与资源配置，维护日常服务标准。 3、协助建立并追踪客户服务及信用控制仪表盘（Dashboard），监控关键绩效指标达成。 4、协助跟进“从订单到收款（Order-to-Cash）”全流程的顺畅执行，确保符合公司内控合规与财务标准。 5、推进与客户的协同合作（包括数据对接、共享KPI、物流与信息流优化）。 6、跨部门联动（商业、财务、供应链、销售运营、仓库及IT团队），确保跨团队客户信息的共享与准确性。【职位要求】 1、熟练掌握Excel、PowerPoint等基础办公软件，具备良好的英语读写及沟通能力。 2、具备优秀的跨部门沟通与人际协作能力。 3、具备多任务处理能力，能稳定实习6个月。
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