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岗位职责: 1、负责所辖区域服务网点开发、调优汰换、现场管理、评级管理及门店服务运营能力提升; 2、负责所辖区域售后服务政策、服务活动宣贯及区域经销商售后服务培训组织实施和效果评估; 3、负责所辖区域用户体验提升、品牌口碑维护、客情关系维护,及协调经销商、工厂等相关方处理重大投诉、紧急事件; 4、负责所辖区域原厂配件、周边产品的出样检核、任务分解和目标达成; 5、负责收集、反馈产品质量信息,下发质量改善方案并跟进经销商落实。 任职要求: 1、本科及以上学历,电气类、车辆工程类专业优先; 2、具备优秀的沟通能力、执行能力和协作能力,能够独立思考和解决复杂问题; 3、适应长期出差,抗压、自律、自驱。
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