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职位月薪: 面议
岗位职责:
1、依据公司产品特性及目标用户画像,精准定位社群类型,负责从 0 到 1 搭建活跃且具粘性的用户社群,涵盖规划社群架构、设定群规、筛选并邀请种子用户入群等关键环节;
2、制定并执行周详的用户互动计划,主动发起话题讨论、趣味问答、线上小游戏等多样化活动,深度分析社群用户行为数据,对活跃度下降用户精准定位,实施一对一沟通或专属激励举措,力保群用户留存;
3、结合公司产品更新节奏与营销节点,在社群内策划创意产品推广活动,撰写富有吸引力的产品文案,制作吸睛图文、短视频等宣传物料,实现产品关键功能曝光度;
4、搭建高效的用户反馈收集机制,通过定期问卷调查(月均 [X] 次)、焦点小组访谈(每季度 [X] 场)、日常交流洞察等多元方式,每周精准提炼至少 [X] 条高价值产品优化建议及新需求,实时反馈至产品团队并跟踪处理进度;
5、熟练运用数据分析工具,全方位深度剖析社群运营数据,涵盖用户增长、活跃度、留存率、参与度、产品转化率等核心指标,及时洞察数据波动异常原因;
任职资格:
1、研究生学历,欧洲留学经验,小语种等相关专业;
2、熟练掌握数据分析工具(Excel、SPSS、R语言)和调研方法,有良好的沟通和文字表达能力,了解用户研究的基本理论和流程,具备同理心和市场敏锐度;
3、由用户研究、市场调研、数据分析等相关实习或项目经验优先;
4、有细心、耐心、责任心,具备较强的学习能力和团队协作精神。
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