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职位描述

1. 负责响应用户邮件请求、咨询类、故障处理等各种IT处理请求；执行IT现场各项目任务，保障区域内IT相关设施设备正常稳定运行；

2. 负责会议室、弱电机柜、打印机安装配置等IT基础设施的需求评估及前期建设跟进；

3. 负责用户满意度提升、服务持续改进、定期服务报告等相关工作；

4. 参与IT服务管理、软件管理方面的流程规划、管理体系建设、文档撰写；

5. 负责和业务部门需求对接和问题跟进、协调区域运维资源；

6. 参与公司信息安全建设、对相关数据信息进行分析，在发生违规事件时，进行必要的查核；

7. 负责日常服务数据的分析，识别重复性、典型性的问题，并提出改善建议；

任职要求：

1、学历/专业：985/211本科以上/计算机相关专业优先

2、知识/技能：①.熟练掌握办公类软件的使用②.熟悉Windows操作系统，电脑设备等硬件的基本原理，网络基础、域控桌面端管理、ITIL知识，熟练操作和运用计算机，独立工作和解决问题的能力③责任心强，有良好的沟通协调能力，能主动识别并解决问题④有良好的学习能力，能快速学习并掌握新技能及故障处理方法

3、工作经验：有IT系统及大型企业IT桌面运维经验的优先考虑；

4、语言：中文/英文

5、其他具备较强的亲和力，热情，良好的服务意识；

有相关ITIL证书、网络认证的优先考虑；

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1. 负责响应用户邮件请求、咨询类、故障处理等各种IT处理请求；执行IT现场各项目任务，保障区域内IT相关设施设备正常稳定运行；

2. 负责会议室、弱电机柜、打印机安装配置等IT基础设施的需求评估及前期建设跟进；

3. 负责用户满意度提升、服务持续改进、定期服务报告等相关工作；

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5. 负责和业务部门需求对接和问题跟进、协调区域运维资源；

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3、工作经验：有IT系统及大型企业IT桌面运维经验的优先考虑；

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公司介绍

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工作地点

江苏省

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公司信息

宁德时代新能源科技股份有限公司

ecruit_type} 全职

人力资源服务

500-999 500-999人

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