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1、本科及以上学历,性别不限,条件优秀者可放宽至大专; 2、工作责任心强,能承受一定的工作压力; 3、有较强的组织能力、沟通协调能力、分析解决问题能力; 4、熟练使用办公软件和办公自动化设备。 1、全面负责公司品质管理工作; 2、负责制定部门工作计划并组织实施; 3、负责组织实施公司内审及管理评审工作; 4、负责各业务线及管理处工作手册的审核工作; 5、负责组织各职能部门对各项目品质检查的策划实施,并根据检查结果进行分析改进; 6、负责客服条线团队建设、培训指导、业务管理和绩效考核工作; 7、负责推进客服信息化工作的开展,及微信公众平台的推广应用情况进行监控; 8、 完成领导交办的其它工作。
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